Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-11-12

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato, kaip elektroninėje parduotuvėje www.groziobaze.lt (toliau – Parduotuvė) renkami, tvarkomi ir saugomi pirkėjų ir svetainės lankytojų (toliau – Pirkėjas) asmens duomenys.

1.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu ir kitais teisės aktais.

1.3. Naudodamasis Parduotuve, registruodamasis ar pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šia Politika.

2. Duomenų valdytojas

Arminas Melnikovas, vykdantis individualią veiklą (individualios veiklos pažymos Nr. 1515846)
Adresas: Naujoji g. 124, LT-62175 Alytus, Lietuva
El. paštas: pagalba@groziobaze.lt
Tel.: +370 689 81314

3. Kokius asmens duomenis renkame

3.1. Užsakymo ir registracijos metu: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, (jei pageidaujate sąskaitos įmonei) įmonės pavadinimas, kodas ir PVM kodas.

3.2. Užsakymų duomenys: įsigytos prekės, užsakymo suma, apmokėjimo būdas ir būsena, užsakymų istorija.

3.3. Paskyros duomenys: prisijungimo el. paštas ir užšifruotas slaptažodis.

3.4. Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas, slapukų (angl. cookies) informacija.

3.5. Susirašinėjimo duomenys, kai Pirkėjas kreipiasi el. paštu, telefonu ar kitais kanalais.

3.6. Parduotuvė nerenka ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų – juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

• Užsakymų priėmimas, vykdymas, prekių pristatymas ir klientų aptarnavimas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Mokėjimų apdorojimas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Buhalterinė apskaita ir sąskaitų išrašymas – teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Pirkėjo paskyros administravimas – sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai) – Pirkėjo sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galima bet kada atšaukti.
• Svetainės veikimo užtikrinimas, saugumas ir statistika – teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) arba sutikimas (dėl neprivalomų slapukų).
• Pretenzijų, grąžinimų ir ginčų nagrinėjimas – teisėtas interesas ir teisinė prievolė.

5. Duomenų gavėjai

5.1. Asmens duomenys neparduodami ir neperduodami tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Duomenys gali būti teikiami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:

• mokėjimo paslaugų teikėjams – Paysera LT, UAB (www.paysera.lt) ir bankams, per kuriuos atliekamas apmokėjimas;
• siuntų pristatymo bendrovėms – UAB „Venipak Lietuva“, AB „Lietuvos paštas“, Omniva (pristatymui būtini vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. paštas);
• IT paslaugų teikėjams – el. parduotuvės platformos ir serverių paslaugų teikėjui MB „Eshoprent“, el. pašto paslaugų teikėjams;
• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms – kai tai privaloma pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

5.2. Visi duomenų tvarkytojai tvarko duomenis tik pagal Duomenų valdytojo nurodymus ir užtikrina tinkamą jų apsaugą. Duomenys į trečiąsias šalis už Europos ekonominės erdvės ribų neperduodami, išskyrus atvejus, kai tai daroma laikantis BDAR numatytų apsaugos priemonių.

6. Duomenų saugojimo terminai

• Užsakymų ir sąskaitų duomenys – 10 metų (pagal buhalterinės apskaitos teisės aktus).
• Pirkėjo paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi; neaktyvi paskyra ištrinama praėjus 3 metams nuo paskutinio prisijungimo arba Pirkėjo prašymu.
• Tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo, bet ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinio pirkimo ar sutikimo davimo.
• Susirašinėjimo duomenys – 1 metus nuo paskutinio kreipimosi, nebent jie reikalingi ginčui spręsti.
• Slapukai – pagal 8 skyriuje nurodytus terminus.

Pasibaigus terminams duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

7. Pirkėjo teisės

7.1. Pirkėjas turi teisę:

• susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu ar tiesioginės rinkodaros tikslais;
• į duomenų perkeliamumą;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui).

7.2. Prašymus galima pateikti el. paštu pagalba@groziobaze.lt. Atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Siekiant apsaugoti duomenis, gali būti paprašyta patvirtinti asmens tapatybę.

7.3. Nuo naujienlaiškių Pirkėjas gali atsisakyti paspaudęs nuorodą kiekvieno laiško apačioje arba savo paskyroje.

7.4. Jei Pirkėjas mano, kad jo duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, jis turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, vdai.lrv.lt, el. p. ada@ada.lt).

8. Slapukai (cookies)

8.1. Parduotuvė naudoja slapukus – mažus tekstinius failus, saugomus Pirkėjo įrenginyje.

• Būtinieji slapukai – užtikrina svetainės veikimą (prekių krepšelis, prisijungimas, kalbos pasirinkimas). Galioja iki naršymo sesijos pabaigos arba iki 1 metų. Jiems sutikimas nereikalingas.
• Analitiniai ir rinkodaros slapukai (pvz., Google Analytics, Facebook Pixel) – naudojami tik gavus Pirkėjo sutikimą; galioja iki 2 metų.

8.2. Sutikimą dėl neprivalomų slapukų galima bet kada atšaukti pakeitus naršyklės nustatymus arba ištrynus išsaugotus slapukus.

9. Duomenų saugumas

9.1. Duomenų valdytojas taiko tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar kitokio neteisėto tvarkymo: svetainė apsaugota SSL sertifikatu (HTTPS), slaptažodžiai saugomi užšifruoti, prieiga prie duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims.

9.2. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų slaptumą ir neturi jų atskleisti tretiesiems asmenims.

10. Nepilnamečiai

Parduotuvės paslaugos nėra skirtos asmenims iki 14 metų. Sąmoningai tokių asmenų duomenys nerenkami.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Duomenų valdytojas turi teisę keisti šią Politiką. Nauja redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje www.groziobaze.lt momento.

11.2. Visais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais kreipkitės el. paštu pagalba@groziobaze.lt arba tel. +370 689 81314.